Frequently Ask Questions :

Mengingat banyaknya penipuan melalui internet, apa transaksi dengan deso-ebook.com aman dan bisa dipercaya ?

deso-ebook.com adalah penjual DVD terbesar dan terpercaya, website ini adalah bukti bahwa kami tidak main-main dalam menjalankan bisnis. Domain website kami berekstensi .COM dimana ada biaya perbulan yang harus kami bayar agar website ini tetap online, ini membuktikan bahwa kami profesional. Kami sarankan Anda berhati-hati jika menemukan penjual yang menggunakan domain gratis berekstensi .CO.CC atau .blogspot atau  .multiply atau sejenisnya karena bisa saja mereka menipu.

Pada website perhatikan layar sebelah kanan Anda tercantum pelanggan terakhir kami, dimana kami cantumkan nomor resi pengiriman baik itu melalui TIKI atau POS Indonesia. Nomor resi tersebut tidak bisa direkayasa, jadi kami mendapatkan nomor resi tersebut karena kami benar-benar mengirim paket kepada para pelanggan. Melalui nomor resi tersebut, Anda bisa melakukan tracing paket di website Tiki atau Pos Indonesia, disitu akan tertulis jelas informasi seputar paket, mulai dari kapan waktu dikirim dan kapan paket sampai, siapa pengirim dan penerima paket.

Jadi transaksi dengan deso-ebook.com sangat aman 1000%.

Apakah ada garansi bila CD/DVD rusak atau error atau tidak terbaca di PC saya?

Pada dasarnya semua CD/DVD sebelum dikirim telah melalui beberapa cek verifikasi, jadi silahkan coba dahulu di komputer lain karena ada kemungkinan lensa CD/DVD Anda sudah lemah. Jika memang sudah Anda coba di komputer lain dan tetap tidak bisa terbaca deso-ebook.com memberikan garansi kirim ulang bila ada CD/DVD yang rusak karena kesalahan kami. Semua biaya kami yang tanggung..Silahkan baca perihal Garansi dan Update Paket.

Apakah bisa membeli DVD secara campuran dari paket yang ada ?

Karena sudah dalam bentuk paket, maka isi dari paket tidak bisa ditukar-tukar. Karena ibarat membeli sebuah parcel, pelanggan tidak bisa membuka kemasan parcel dan menukar-nukar isinya. Kami jamin semua paket yang kami susun bermutu dan bermanfaat.

Namun pembelian materi dalam paket bisa dilakukan secara ecer silahkan lihat harga ecernya di katalog

Apa maksud dari version dari paket-paket deso-ebook ?

Secara aktif kami selalu mengupdate materi paket-paket deso-ebook agar selalu up to date dan berkualitas. Tulisan version diikuti dengan angka menunjukkan jumlah update yang telah kami lakukan. Jika Anda pernah membeli sebuah paket dan di waktu mendatang kami update (misal bertuliskan "Version 2"), maka silahkan kontak kami, dan pada order Anda berikutnya akan kami sertakan update tersebut.

Bila harga paket tidak berubah maka update kami berikan gratis, namun bila harga berubah/naik, maka Anda cukup membayar kenaikan harganya saja.

Untuk paket yang berubah judul berarti ada perombakan materi secara signifikan jadi update dari judul lama/sebelumnya tidak dapat dilakukan.

Berapa lama waktu pengiriman dan berapa biayanya serta apa ekspedisinya ?

Waktu dan biaya pengiriman tergantung lokasi pelanggan berada. deso-ebook.com memiliki pelanggan dari seluruh penjuru Indonesia, dari pengalaman kami, ongkos kirim berkisar Rp. 5.000,- sampai Rp. 60.000,-..Untuk pilihan ekspedisi kami serahkan kepada pelanggan  apakah pilih Tiki atau Kilat Khusus Pos Indonesia, atau JNE ongkos kirim JNE dan Tiki cenderung lebih mahal daripada Pos Indonesia. Namun secara kualitas pengiriman sama-sama bagus karena selama ini kami belum pernah menerima komplain dari pelanggan.

Game / Software / Tutorial / Materi yang saya cari tidak ada pada katalog deso-ebook, apakah bisa request ?

Bisa sekali, silahkan hubungi kami melalui email This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it atau SMS ke 0816-145-7474, kami akan berusaha mencarikan materi yang Anda cari. Dan jangan lupa untuk kontak kami untuk mengetahui perkembangannya. Asal sabar, pasti yang Anda cari bisa Anda dapatkan.

Apa pada PC Game/Software ada cover dan label ?

Mohon berikan alamat eMail yang valid,  saat registrasi ada link verifikasi yang harus diklik di eMail Anda.  Kami tidak akan melakukan spam pada eMail Anda, karena kami juga benci spam.